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Términos

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN. TU ACCESO A LA PLATAFORMA MONTEGO O SU USO CONSTITUYE TU RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE QUE HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTAS QUEDAR LEGALMENTE VINCULADO POR TODOS LOS SIGUIENTES TÉRMINOS.

Información de la empresa

  • Nombre de la empresa: INTELLIZE LLC
  • Domicilio registrado: Zejnel Salihu 16, Pristina, Kosovo
  • Número de empresa: 812423789

INTELLIZE LLC opera la plataforma MonteGO únicamente como una plataforma tecnológica digital y no presta servicios de transporte directamente. Todos los servicios de transporte y traslado ofrecidos a través de la plataforma son prestados por proveedores de servicios independientes (terceros).

SECCIÓN A: TÉRMINOS GENERALES APLICABLES A TODOS LOS USUARIOS

1. El acuerdo y las partes

  • 1.1. Estos Términos Generales de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre INTELLIZE LLC ("la Empresa", "MonteGO", "nosotros", "nos") y tú, como usuario de la plataforma MonteGO ("Usuario de la plataforma", "tú").
  • 1.2. Estos Términos se aplican a todos los Usuarios de la plataforma, incluidas las personas físicas y jurídicas que solicitan servicios ("Usuarios de MonteGO") y los proveedores independientes (terceros) que ofrecen servicios a través de la plataforma ("Proveedores de servicios de MonteGO").
  • 1.3. La Sección A contiene disposiciones generales aplicables a todos los Usuarios de la plataforma. La Sección B especifica términos adicionales aplicables solo a los Usuarios de MonteGO. La Sección C especifica términos adicionales aplicables solo a los Proveedores de servicios de MonteGO.
  • 1.4. Al descargar, acceder o usar cualquier parte de la plataforma MonteGO (incluida la aplicación MonteGO y la aplicación MonteGO Driver), aceptas de forma irrevocable estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. El servicio y el papel limitado de MonteGO

  • 2.1. Una plataforma tecnológica: MonteGO no es una empresa de transporte, un operador de taxi ni un empleador. MonteGO proporciona una plataforma tecnológica que conecta a los Usuarios de MonteGO con Proveedores de servicios de MonteGO independientes.
  • 2.2. Exención de responsabilidad: El papel de MonteGO se limita a proporcionar esta conexión tecnológica. Los servicios de transporte y traslado en sí son prestados por Proveedores de servicios de MonteGO independientes. MonteGO no es responsable de las acciones, omisiones, calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Proveedores de servicios.

3. Obligaciones generales y código de conducta

  • 3.1. Uso lícito y respetuoso: Todos los Usuarios de la plataforma se comprometen a usarla únicamente con fines lícitos y a tratar a los demás usuarios con respeto. El acoso, la discriminación, el abuso verbal o físico y cualquier actividad ilegal están estrictamente prohibidos.
  • 3.2. Seguridad de la cuenta: Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • 3.3. Prohibición de manipular la plataforma: No puedes intentar manipular las valoraciones, eludir la estructura de comisiones ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de la plataforma.

4. Rescisión

  • MonteGO se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o cancelar la cuenta y el acceso de cualquier usuario a la Plataforma sin previo aviso por cualquier incumplimiento de estos Términos o de las políticas relacionadas.

5. Limitación de responsabilidad y resolución de disputas

  • 5.1. LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL". MONTEGO NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES.
  • 5.2. MONTEGO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DERIVADO DE LAS INTERACCIONES ENTRE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA.
  • 5.3. Estos Términos se regirán por las leyes de Montenegro. Los tribunales de Podgorica, Montenegro, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de estos Términos.

SECCIÓN B: TÉRMINOS ADICIONALES PARA LOS USUARIOS DE MONTEGO

6. Solicitudes de servicio y pago

  • 6.1. Cuando solicitas un servicio de taxi o traslado a través de la aplicación MonteGO, aceptas recibir ese servicio.
  • 6.2. Estás obligado a pagar la tarifa completa de los servicios que recibas directamente al Proveedor de servicios de MonteGO al finalizar.
  • 6.3. Respeto por la propiedad: Eres responsable económicamente de cualquier daño que causes al vehículo o a la propiedad de un Proveedor de servicios de MonteGO.

SECCIÓN C: TÉRMINOS ADICIONALES PARA LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE MONTEGO

7. Prestación de servicios y cumplimiento legal

  • 7.1. Garantía de cumplimiento legal: Al ofrecer servicios en la plataforma, garantizas que posees todas las licencias, permisos, autorizaciones y seguros necesarios para prestar legalmente tus servicios (por ejemplo, transporte de pasajeros).
  • 7.2. Información exacta: Te comprometes a que toda la información que proporcionas a la plataforma (incluidos los datos personales, la información del vehículo, las licencias y las condiciones del servicio) sea exacta, completa y actual.
  • 7.3. Responsabilidad exclusiva: Eres el único responsable de la calidad y la seguridad de tus servicios, del mantenimiento de tus vehículos y del cumplimiento legal de tus operaciones.

8. Relación contractual

  • 8.1. Estos Términos, junto con el "Acuerdo de Proveedor de Servicios de la Plataforma Digital MonteGO" que aceptas por separado, constituyen un acuerdo completo. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerán para ti las disposiciones del Acuerdo de Proveedor de Servicios.
  • 8.2. Eres responsable de cobrar el pago directamente al Usuario de MonteGO. MonteGO no es responsable del impago por parte del Usuario.