Acuerdo del Conductor

Este Acuerdo de Cooperación sobre el Uso de la Aplicación MonteGO (en adelante, el "Acuerdo") se celebra entre:

INTELLIZE L.L.C., una sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la República de Kosovo, con sede registrada en Pristina, en la dirección: Zejnel Salihu, 16, Pristina, con Número Único de Identificación (NUID): 812423789, representada por su Director Gerente (en adelante, "MonteGO"),

y

(Nombre y apellidos o Razón Social del Usuario de la Aplicación), con domicilio en / con sede registrada en ____________________, Número de Identificación Personal (JMBG) / Número de Identificación Fiscal (PIB): ____________________, Número de Placa de Licencia de Auto-Taxi: ____________________, Número de Licencia de Conducir: ____________________, Número de Licencia/Permiso: ____________________ (en adelante, el "Usuario de la Aplicación").

(MonteGO y el Usuario de la Aplicación podrán denominarse en adelante conjuntamente las "Partes Contratantes" o las "Partes").

A los efectos de la correcta aplicación e interpretación de este Acuerdo, las Partes Contratantes establecen mutuamente por el presente las siguientes DEFINICIONES DE TÉRMINOS:

- Plataforma / Aplicación MonteGO – Una solución de software que permite la intermediación entre los proveedores de servicios de transporte (taxistas, proveedores de servicio de limusina) y sus clientes.
- Usuario de la Aplicación – Una persona física o jurídica que utiliza la Aplicación para prestar servicios de transporte (transporte de auto-taxi, servicio de limusina).
- Cliente / Pasajero / Usuario del servicio – Una persona física o jurídica que solicita o utiliza un servicio de transporte a través de la Aplicación.
- Depósito – Un importe no reembolsable pagado por el Usuario de la Aplicación a MonteGO en el momento de la activación de la cuenta, del cual se deducen las comisiones.
- Comisión – La tarifa que MonteGO cobra al Usuario de la Aplicación por el uso de la Aplicación y sus servicios de intermediación.
- Viaje / Traslado / Servicio – Cualquier actividad de transporte realizada por el Usuario de la Aplicación para un Cliente a través de la Aplicación, incluido el transporte de pasajeros o los traslados en limusina.
- Cuenta – El perfil electrónico de usuario del Usuario de la Aplicación dentro de la Aplicación MonteGO.

Artículo 1 - Objeto del Acuerdo

1.1. Este Acuerdo regula la cooperación comercial mutua entre MonteGO y el Usuario de la Aplicación respecto al uso de la aplicación de software MonteGO (en adelante, la "Aplicación"), que permite la conexión de proveedores registrados de servicios de transporte de pasajeros con usuarios finales (pasajeros/clientes).

1.2. MonteGO actúa exclusivamente como intermediario entre el Usuario de la Aplicación y los clientes finales, proporcionando la plataforma técnica para la comunicación y el despacho de servicios, y cobrando una comisión de acuerdo con los términos aquí definidos.

1.3. Las Partes acuerdan expresamente que, si bien el Proveedor de servicios es una persona jurídica registrada en Kosovo, los servicios de transporte reales intermediados a través de la Aplicación se prestarán y ejecutarán dentro del territorio de Montenegro.

Artículo 2 - Pago del depósito y comisiones

2.1. Las Partes Contratantes confirman que, como contraprestación por el uso de la Aplicación, el Usuario de la Aplicación está obligado a pagar una comisión a MonteGO. Esta tarifa será deducida automáticamente por MonteGO del depósito no reembolsable que el Usuario de la Aplicación debe abonar en la cuenta corporativa de MonteGO al crear una cuenta. El Usuario de la Aplicación se compromete a abonar el depósito no reembolsable en la cuenta bancaria corporativa designada de INTELLIZE L.L.C. por un importe inicial mínimo de 50,00 €.

2.2. El depósito pagado es estrictamente no reembolsable. El Usuario de la Aplicación no tiene derecho al reembolso de los fondos pagados, independientemente de la forma o el motivo de la terminación de este Acuerdo, la desactivación de la cuenta, la finalización de la cooperación o cualquier otra circunstancia. Al celebrar este Acuerdo, el Usuario de la Aplicación reconoce y acepta expresamente que el depósito no será devuelto bajo ninguna circunstancia. El depósito se utiliza únicamente como medio para el cobro de las comisiones que MonteGO obtiene por sus servicios de intermediación.

2.3. El importe de la comisión se calcula por cada viaje/servicio completado individualmente y se deduce automáticamente del saldo disponible del depósito.

2.4. Cuando, debido a las deducciones de comisión, el saldo disponible del depósito descienda por debajo del umbral mínimo de 50,00 €, el Usuario de la Aplicación recibirá una notificación automática a través de la Aplicación para aumentar/reponer el depósito. Si el depósito no se repone, MonteGO se reserva el derecho de desactivar temporalmente la cuenta del Usuario de la Aplicación hasta que se restablezca el saldo.

2.5. MonteGO se compromete a proporcionar al Usuario de la Aplicación un estado de cuenta mensual que detalle los servicios intermediados y las comisiones cobradas, acompañado de una factura adecuada emitida de conformidad con la normativa fiscal y contable aplicable.

2.6. MonteGO se reserva el derecho de revisar y ajustar las tasas de comisión trimestralmente de acuerdo con las condiciones del mercado, notificándolo al Usuario de la Aplicación con 15 días de antelación a través de la Aplicación. Si el Usuario de la Aplicación no está de acuerdo con las tasas de comisión modificadas, este Acuerdo se dará por terminado automáticamente en la fecha de entrada en vigor de las nuevas tasas, y MonteGO se reserva el derecho de dar de baja la cuenta del usuario.

Artículo 3 - Obligaciones generales del Usuario de la Aplicación

3.1. El Usuario de la Aplicación se compromete a cumplir las siguientes Obligaciones Generales durante toda la duración de la cooperación comercial:
- Mantener todas las licencias, permisos y documentos legalmente exigidos y necesarios para desarrollar actividades de transporte de pasajeros;
- Proporcionar datos y documentación exactos, válidos y veraces a través de la Aplicación;
- Actualizar periódicamente toda la documentación e información dentro de la Aplicación;
- Utilizar la Aplicación estrictamente de acuerdo con su finalidad prevista y las normas de la plataforma MonteGO;
- Abstenerse de utilizar la Aplicación para cualquier actividad ilícita o no autorizada;
- Pagar debidamente las comisiones y mantener el saldo mínimo del depósito especificado en el Artículo 2;
- Cumplir todas las leyes aplicables, la normativa de transporte y las normas municipales locales dentro del territorio de Montenegro;
- Comportarse de manera profesional y conforme al código de conducta y la ética empresarial.

Artículo 4 - Obligaciones específicas del Usuario de la Aplicación por categoría

4.1. Conductores de auto-taxi:
El Usuario de la Aplicación que opera como conductor de auto-taxi se compromete a:
1. Poseer y mantener dentro del vehículo una licencia de conducir válida y el permiso de circulación del vehículo;
2. Poseer y mantener dentro del vehículo una licencia válida de transporte de pasajeros de auto-taxi y un extracto de licencia debidamente emitidos por las autoridades municipales competentes de Montenegro;
3. Poseer una placa de identificación de conductor de taxi válida (legitimacija);
4. Poseer un certificado médico válido requerido para conductores profesionales;
5. Exhibir en el vehículo las placas de matrícula de taxi oficiales "TX" según lo exige la ley montenegrina;
6. Mantener una póliza válida de Seguro Obligatorio de Tráfico, incluido el seguro de accidentes de pasajeros en el transporte público y el seguro de responsabilidad civil frente a terceros;
7. Subir a la Aplicación copias escaneadas y legibles de todos los documentos requeridos;
8. Subir a la Aplicación fotografías nítidas del exterior e interior del vehículo;
9. Utilizar un vehículo limpio, técnicamente en buen estado y conforme a toda la normativa legal;
10. Tratar a los clientes con cortesía profesional y ejecutar las funciones con el grado de diligencia esperado de un profesional cualificado (la diligencia de un buen experto);
11. Pagar el depósito mínimo no reembolsable de 50,00 € en la cuenta corporativa de MonteGO como requisito previo para la activación de la cuenta;
12. Cobrar de forma independiente el pago de cada viaje completado directamente al pasajero, sin la participación directa de MonteGO en el procesamiento del cobro, respetando estrictamente la normativa financiera y fiscal pertinente;
13. Al finalizar un viaje y recibir el pago, confirmar de inmediato el cobro en la Aplicación deslizando el botón "Finalizar viaje";
14. Informar de forma periódica y precisa sobre los viajes completados siguiendo los protocolos de la Aplicación;
15. Abstenerse de abusar de la Aplicación o de utilizarla de cualquier manera que dañe la reputación de MonteGO;
16. Permitir que MonteGO coloque una pegatina promocional/imán para el vehículo (tamaño mínimo 50x50 cm) en el vehículo, siempre que dicha publicidad no entre en conflicto con obligaciones vinculantes previas del conductor con otros socios;
17. Gestionar de forma independiente sus operaciones comerciales, establecer su propio horario de trabajo y liquidar de manera responsable todos los impuestos y contribuciones asociados;
18. Mantener la validez de todos los documentos enumerados en los puntos 1-6 de esta sección y renovarlos con prontitud antes de su vencimiento, garantizando el cumplimiento continuo de cualquier actualización legislativa;
19. Cumplir plenamente las Normas del Conductor, las Condiciones de Uso y las Políticas de Documentación publicadas dentro de la Aplicación, que forman parte integrante de este Acuerdo;
20. Cumplir plenamente todas las disposiciones legales que rigen el transporte de pasajeros en Montenegro, incluidas, entre otras, la Ley de Seguridad Vial, la Ley de Seguro Obligatorio de Tráfico y la Ley de Turismo y Hostelería;
21. Subir con prontitud a la Aplicación cualquier documento actualizado o renovado en caso de cambios o vencimientos.

4.2. Conductores de servicio de limusina:
El Usuario de la Aplicación que opera como conductor de servicio de limusina se compromete a:
1. Poseer una licencia de conducir profesional adecuada para el transporte de servicio de limusina emitida por el Ministerio competente, de conformidad con la Ley de Transporte por Carretera;
2. Poseer un Extracto de Licencia oficial para el vehículo específico registrado en la Aplicación;
3. Mantener pólizas de seguro válidas que cubran a los pasajeros y el vehículo;
4. Utilizar un vehículo que cumpla los estándares técnicos y de lujo establecidos para los traslados premium/de limusina;
5. Subir a la Aplicación fotografías nítidas del exterior e interior del vehículo;
6. Mantener una estricta discreción profesional y cortesía hacia los pasajeros;
7. Respetar las rutas, tarifas y horarios de traslado acordados previamente;
8. Calcular el precio del servicio según unidades de tiempo (tarifas por hora o por día);
9. Exhibir un letrero claro con la leyenda "LIMO SERVICE" en la esquina inferior derecha del parabrisas delantero;
10. Subir a la Aplicación el Contrato formal de Servicio de Limusina cuando sea requerido;
11. Registrar con precisión el inicio y la finalización de cada traslado dentro de la Aplicación;
12. Abstenerse de contactar a los pasajeros fuera de la Aplicación con el fin de eludir el pago de comisiones;
13. Cumplir plenamente las disposiciones de los artículos 91a y 91b de la Ley de Transporte por Carretera;
14. Mantener el vehículo limpio, ordenado y de excelente presentación en todo momento;
15. Cobrar de forma independiente los pagos de los pasajeros y registrar la transacción en la Aplicación.

4.3. Suspensión, control de calidad y prevención de la elusión:
- Documentos fraudulentos: En caso de sospecha o notificación relativa a documentación falsa, engañosa o inválida subida por cualquier Usuario de la Aplicación, MonteGO se reserva el derecho discrecional absoluto de suspender de inmediato o cancelar permanentemente la cuenta sin previo aviso y denunciar el asunto ante las autoridades estatales competentes.
- Valoraciones de desempeño: Si un Usuario de la Aplicación recibe de forma constante valoraciones bajas de los clientes, mantiene una alta tasa de cancelación o genera quejas recurrentes sobre la calidad del servicio, MonteGO se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta.
- Regla anti-elusión: El Usuario de la Aplicación reconoce expresamente que está estrictamente prohibido contactar a un Cliente que haya solicitado un viaje a través de la Aplicación fuera del ecosistema de software con el fin de eludir la comisión. Cualquier violación de esta regla dará lugar a la eliminación inmediata y permanente de la cuenta del Usuario de la Aplicación.

Artículo 5 - Obligaciones de MonteGO

5.1. MonteGO se compromete a:
- Proporcionar al Usuario de la Aplicación acceso a las funcionalidades de software necesarias para recibir y ejecutar solicitudes de despacho;
- Conectar al Usuario de la Aplicación con clientes potenciales mediante el algoritmo de despacho de la Aplicación;
- Mantener la integridad técnica de la plataforma y proporcionar soporte técnico al usuario;
- Deducir la comisión acordada de conformidad con este Acuerdo y las normas contables;
- Mantener un registro actualizado de los conductores con licencia que utilizan la plataforma y ponerlo a disposición de las autoridades de inspección pertinentes previa solicitud legítima;
- Proteger los datos personales tanto de los Usuarios de la Aplicación como de los pasajeros con estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, los principios del RGPD y la Política de Privacidad de la plataforma.

Artículo 6 - Responsabilidad e indemnización

6.1. Al celebrar este Acuerdo, el Usuario de la Aplicación reconoce y acepta que asumirá la responsabilidad única, exclusiva y plena, civil, penal, administrativa y material por la seguridad, la legalidad y la calidad de los servicios de transporte prestados (transporte en taxi o traslado en limusina), así como por la exactitud de todos los datos introducidos en la Aplicación.

6.2. MonteGO actúa únicamente como proveedor de un servicio tecnológico e intermediario. No es parte del contrato de transporte real ni de la relación jurídica entre el Usuario de la Aplicación y el Cliente. MonteGO no será responsable de los pagos, los importes de las transacciones, la calidad del transporte, ni de ningún daño material o inmaterial, retrasos, accidentes de tráfico, lesiones o conductas indebidas causadas por el Usuario de la Aplicación a los Clientes, pasajeros o terceros.

6.3. MonteGO no garantiza el pago por parte del Cliente. El Usuario de la Aplicación asume de forma independiente el riesgo financiero del cobro, ya que los pagos se gestionan directamente entre el Usuario y el Cliente.

6.4. Para garantizar la transparencia comercial, MonteGO mantendrá una Lista continua de Usuarios de la Aplicación con licencia y acuerdos activos. Esta lista estará fácilmente disponible para su inspección por las autoridades competentes que regulan las actividades de auto-taxi y servicio de limusina en Montenegro.

6.5. El Usuario de la Aplicación está estrictamente obligado a cerrar de inmediato las transacciones en la aplicación (por ejemplo, deslizando "Finalizar viaje") al finalizar el servicio. No registrar debidamente los servicios completados constituye un incumplimiento material y motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.

Artículo 7 - Duración y terminación

7.1. Este Acuerdo se celebra por un plazo fijo de doce (12) meses a partir de la fecha de su aceptación o formalización electrónica.

7.2. Al vencimiento del plazo inicial, el Acuerdo se renovará automáticamente por sucesivos períodos de doce (12) meses, salvo que cualquiera de las Partes entregue a la otra un aviso escrito de no renovación (por correo electrónico o comunicación interna de la Aplicación) al menos treinta (30) días antes del vencimiento del plazo vigente.

7.3. Cualquiera de las Partes podrá rescindir unilateralmente este Acuerdo en cualquier momento antes de su vencimiento, con o sin causa, dando un aviso escrito de quince (15) días a la otra Parte.

7.4. MonteGO se reserva el derecho de rescindir unilateralmente este Acuerdo de forma inmediata y sin previo aviso si el Usuario de la Aplicación:
- Pierde las licencias legales o las cualificaciones necesarias para realizar actividades de transporte;
- Abusa de la plataforma, sube documentos falsificados o incurre en conductas fraudulentas;
- Incumple las Obligaciones Generales o Específicas descritas en los Artículos 3 y 4;
- Recibe de forma constante comentarios negativos o daña gravemente la reputación de marca de la plataforma MonteGO.

7.5. Tras la terminación, el derecho del Usuario de la Aplicación a usar el software cesa de inmediato, la cuenta se desactiva y cualquier saldo restante del depósito inicial no reembolsable será retenido por MonteGO de conformidad con el Artículo 2.2.

Artículo 8 - Formalización electrónica y aceptación vinculante

8.1. Este Acuerdo se considera válida y legalmente firmado cuando el Usuario de la Aplicación marca la casilla "Acepto los términos y condiciones" dentro del proceso de configuración de la Aplicación. Las Partes acuerdan que dicha confirmación electrónica tiene todo el peso, validez y fuerza legal ejecutoria de una firma manuscrita, de conformidad con la legislación sobre comercio electrónico y firma electrónica. El Acuerdo entra en vigor de inmediato tras dicha aceptación electrónica.

Artículo 9 - Legislación aplicable y jurisdicción

9.1. Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Montenegro.

9.2. El contenido de este Acuerdo ha sido revisado y verificado para garantizar que sus cláusulas protegen la integridad comercial y el modelo operativo de la plataforma digital de despacho.

9.3. Cualquier modificación o actualización de este Acuerdo se publicará electrónicamente a través de la Aplicación y será vinculante tras su aceptación por el Usuario de la Aplicación.

9.4. En caso de cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo, las Partes Contratantes intentarán primero resolver el asunto de forma amistosa. Si no se puede alcanzar un acuerdo amistoso en un plazo de treinta (30) días, las Partes acuerdan por el presente someter la disputa a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente que conoce de las disputas comerciales para Podgorica, Montenegro, como lugar de cumplimiento de los servicios de transporte subyacentes.