Конфіденційність
Останнє оновлення: 7 листопада 2025 р.
1. Наша відданість вашій конфіденційності
Ласкаво просимо до MonteGO. Ця Політика конфіденційності пояснює, як INTELLIZE LLC («MonteGO», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час використання наших мобільних застосунків (MonteGO та MonteGO Driver), вебсайтів і пов'язаних послуг (разом — «Платформа MonteGO»).
Створюючи обліковий запис або користуючись Платформою MonteGO, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Наші послуги надаються в Чорногорії, і ця політика розроблена відповідно як до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), так і до Закону Чорногорії про захист персональних даних.
Офіційний Розпорядник ваших персональних даних: INTELLIZE L.L.C.
Адреса: Zejnel Salihu 16, Приштина, Косово
Бізнес-номер (NUID): 812423789
З будь-яких питань щодо захисту даних звертайтеся до нас за адресою: [email protected].
2. Інформація, яку ми збираємо
Щоб забезпечувати роботу Платформи MonteGO, гарантувати безпеку та виконувати наші юридичні зобов'язання, ми збираємо такі типи персональних даних від наших Користувачів MonteGO (тих, хто замовляє послуги) та наших Постачальників послуг MonteGO (тих, хто надає послуги).
| Категорія даних | Приклади | Чому ми це збираємо (мета обробки) |
|---|---|---|
| Ідентифікаційні та контактні дані | Ім'я, електронна пошта, номер телефону, фото профілю. | Для створення та керування вашим обліковим записом, перевірки особи й забезпечення зв'язку для послуг. |
| Дані про місцезнаходження | Точні або приблизні GPS-дані вашого пристрою під час використання застосунку. | Для з'єднання Користувачів MonteGO з найближчими Постачальниками послуг, відображення ходу поїздки, розрахунку тарифів і для функцій безпеки. |
| Дані Постачальника послуг | Посвідчення водія, дані про авто (модель, реєстрація, фото), бізнес-ліцензії (наприклад, для трансферу й таксі) та, де це вимагає закон, дані перевірки біографії. | Для підтвердження того, що Постачальники послуг відповідають вимогам і мають законну ліцензію, забезпечення безпеки платформи та дотримання місцевого законодавства. |
| Дані про транзакції та використання | Історія послуг (поїздки), деталі (дата, час, локації), тарифи, оцінки та дані про взаємодію із застосунком. | Для керування історією ваших послуг, надання підтримки клієнтам, вирішення спорів і покращення нашої платформи. |
| Платіжні дані | Банківський рахунок і податкова інформація (для Постачальників послуг MonteGO). Примітка: Ми не зберігаємо дані кредитних карток Користувачів MonteGO. | Для обробки виплат Постачальникам послуг і виконання наших фінансових та юридичних обов'язків. |
| Дані про комунікації | Зміст повідомлень у застосунку між Користувачами й Постачальниками послуг, а також листування з нашою службою підтримки. | Для надання ефективної підтримки, вирішення спорів і підтримання якості послуг. |
| Технічні дані та дані про пристрій | IP-адреса, модель пристрою, операційна система, версія застосунку та унікальні ідентифікатори. | Для забезпечення роботи застосунку, запобігання шахрайству, аналізу продуктивності та посилення безпеки. |
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо ваші дані для конкретних цілей, завжди на законній підставі:
- Для надання наших послуг: З'єднання Користувачів MonteGO з незалежними Постачальниками послуг MonteGO для послуг перевезення й трансферу через Платформу MonteGO. (Правова підстава: виконання нашого договору з вами).
- Для безпеки й захисту: Використання даних про місцезнаходження, оцінок і перевірка документів Постачальників послуг. (Правова підстава: наш законний інтерес і юридичні зобов'язання).
- Для покращення нашої платформи: Аналіз даних про використання для покращення користувацького досвіду. (Правова підстава: наш законний інтерес).
- Для підтримки клієнтів: Розгляд і вирішення ваших запитань чи проблем. (Правова підстава: виконання договору та наш законний інтерес).
- Для дотримання закону: Обробка даних для виконання юридичних або нормативних вимог. (Правова підстава: юридичне зобов'язання).
- Для маркетингу: За вашою явною згодою надсилання новин і промоакцій. Ви можете відмовитися будь-коли. (Правова підстава: згода).
4. Як ми передаємо вашу інформацію
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише в таких необхідних випадках:
- Між Користувачами MonteGO та Постачальниками послуг: Для надання послуги ми передаємо необхідну інформацію між сторонами (наприклад, ім'я, фото, оцінку, місцезнаходження та дані про авто).
- З нашими сторонніми партнерами: Ми співпрацюємо з надійними компаніями для таких послуг, як обробка платежів, хмарний хостинг і аналітика даних. Вони зобов'язані за договором захищати ваші дані.
- З державними органами: Якщо цього вимагає закон, рішення суду або правомірний державний запит.
- Під час бізнес-операції: У разі злиття або поглинання ваші дані можуть бути передані новій особі.
5. Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані доти, доки ваш обліковий запис залишається активним, або настільки, наскільки це необхідно для надання наших послуг. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми можемо зберегти певну інформацію стільки, скільки розумно необхідно для дотримання чинних юридичних, податкових, бухгалтерських, регуляторних і звітних зобов'язань, вирішення спорів, виконання наших угод, запобігання шахрайству та захисту безпеки й цілісності Платформи MonteGO. Персональні дані, які більше не потрібні для цих цілей, будуть надійно видалені, анонімізовані або іншим чином незворотно знеособлені відповідно до чинного законодавства.
6. Ваші права та вибір
Згідно з GDPR і чинними законами про захист даних, ви маєте права щодо своїх персональних даних:
- Право на доступ: Запитати копію своїх даних.
- Право на виправлення: Попросити нас виправити неточні дані.
- Право на видалення («право бути забутим»): Запитати видалення своїх даних за певних умов.
- Право на обмеження обробки: Попросити нас обмежити використання ваших даних.
- Право на переносимість даних: Запитати свої дані у машиночитаному форматі.
- Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних у наших законних інтересах.
- Право на відкликання згоди: Будь-коли відкликати свою згоду для обробки, що ґрунтується на згоді.
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на [email protected]. Ви також маєте право подати скаргу до органу із захисту даних у Косові.
7. Наша відданість безпеці
Ми впроваджуємо надійні технічні та організаційні заходи безпеки, такі як шифрування даних і контроль доступу, щоб захистити ваші персональні дані від несанкціонованого доступу, втрати чи знищення.
8. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами за адресою: [email protected].