Договір з водієм

Цю Угоду про співпрацю щодо використання застосунку MonteGO (далі — «Угода») укладено між:

INTELLIZE L.L.C., товариством з обмеженою відповідальністю, належним чином створеним і чинним відповідно до законів Республіки Косово, із зареєстрованим місцезнаходженням у Приштині за адресою: Zejnel Salihu, 16, Приштина, з Унікальним ідентифікаційним номером (NUID): 812423789, в особі свого керуючого директора (далі — «MonteGO»),

та

(Ім'я та прізвище або назва організації Користувача застосунку), який проживає за адресою / із зареєстрованим місцезнаходженням за адресою ____________________, Особистий ідентифікаційний номер (JMBG) / Податковий ідентифікаційний номер (PIB): ____________________, Номер ліцензійного жетона авто-таксі: ____________________, Номер посвідчення водія: ____________________, Номер ліцензії/дозволу: ____________________ (далі — «Користувач застосунку»).

(MonteGO та Користувач застосунку далі можуть спільно іменуватися «Договірні сторони» або «Сторони»).

З метою належного застосування та тлумачення цієї Угоди Договірні сторони цим взаємно встановлюють такі ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ:

- Платформа / Застосунок MonteGO — Програмне рішення, що забезпечує посередництво між постачальниками транспортних послуг (водіями таксі, постачальниками лімузин-послуг) та їхніми клієнтами.
- Користувач застосунку — Фізична або юридична особа, яка використовує Застосунок для надання транспортних послуг (перевезення авто-таксі, лімузин-послуга).
- Клієнт / Пасажир / Користувач послуги — Фізична або юридична особа, яка замовляє або використовує транспортну послугу через Застосунок.
- Депозит — Неповоротна сума, яку Користувач застосунку сплачує MonteGO під час активації акаунта і з якої утримуються комісійні збори.
- Комісія — Плата, яку MonteGO стягує з Користувача застосунку за використання Застосунку та його посередницьких послуг.
- Поїздка / Трансфер / Послуга — Будь-яка транспортна діяльність, яку Користувач застосунку виконує для Клієнта через Застосунок, включно з перевезенням пасажирів або лімузин-трансферами.
- Акаунт — Електронний профіль користувача Користувача застосунку в застосунку MonteGO.

Стаття 1 - Предмет Угоди

1.1. Ця Угода регулює взаємну ділову співпрацю між MonteGO та Користувачем застосунку щодо використання програмного застосунку MonteGO (далі — «Застосунок»), який забезпечує з'єднання зареєстрованих постачальників послуг перевезення пасажирів із кінцевими користувачами (пасажирами/клієнтами).

1.2. MonteGO діє виключно як посередник між Користувачем застосунку та кінцевими клієнтами, надаючи технічну платформу для зв'язку та диспетчеризації послуг і стягуючи комісію відповідно до умов, визначених у цій Угоді.

1.3. Сторони прямо погоджуються, що, хоча Постачальник послуг є юридичною особою, зареєстрованою в Косові, фактичні транспортні послуги, посередництво щодо яких здійснюється через Застосунок, надаються та виконуються на території Чорногорії.

Стаття 2 - Сплата депозиту та комісійні збори

2.1. Договірні сторони підтверджують, що як зустрічне надання за використання Застосунку Користувач застосунку зобов'язаний сплачувати комісію MonteGO. Ця плата автоматично утримується MonteGO з неповоротного депозиту, який Користувач застосунку має внести на корпоративний рахунок MonteGO під час створення акаунта. Користувач застосунку зобов'язується внести неповоротний депозит на визначений корпоративний банківський рахунок INTELLIZE L.L.C. у мінімальному початковому розмірі 50,00 €.

2.2. Сплачений депозит суворо не підлягає поверненню. Користувач застосунку не має права на повернення сплачених коштів незалежно від способу чи причини припинення цієї Угоди, деактивації акаунта, припинення співпраці або будь-якої іншої обставини. Укладаючи цю Угоду, Користувач застосунку прямо визнає та погоджується, що депозит не повертається за жодних обставин. Депозит використовується виключно як засіб для стягнення комісійних зборів, які MonteGO отримує за свої посередницькі послуги.

2.3. Розмір комісії розраховується за кожну окрему завершену поїздку/послугу та автоматично утримується з доступного залишку депозиту.

2.4. Коли внаслідок утримання комісії доступний залишок депозиту опускається нижче мінімального порога 50,00 €, Користувач застосунку отримує автоматичне сповіщення через Застосунок про необхідність поповнити депозит. Якщо депозит не поповнено, MonteGO залишає за собою право тимчасово деактивувати акаунт Користувача застосунку до відновлення балансу.

2.5. MonteGO зобов'язується надавати Користувачу застосунку щомісячний звіт із деталізацією посередницьких послуг і стягнутих комісій, що супроводжується відповідним рахунком, виставленим згідно з чинними податковими та бухгалтерськими нормами.

2.6. MonteGO залишає за собою право переглядати та коригувати ставки комісії щоквартально відповідно до ринкових умов, повідомляючи Користувача застосунку за 15 днів через Застосунок. Якщо Користувач застосунку не погоджується зі зміненими ставками комісії, ця Угода автоматично припиняється в дату набрання чинності новими ставками, і MonteGO залишає за собою право припинити акаунт користувача.

Стаття 3 - Загальні обов'язки Користувача застосунку

3.1. Користувач застосунку зобов'язується дотримуватися таких Загальних обов'язків протягом усього періоду ділової співпраці:
- Підтримувати всі передбачені законом ліцензії, дозволи та документи, необхідні для здійснення діяльності з перевезення пасажирів;
- Надавати через Застосунок достовірні, чинні та правдиві дані й документацію;
- Регулярно оновлювати всю документацію та інформацію в Застосунку;
- Використовувати Застосунок суворо відповідно до його призначення та правил платформи MonteGO;
- Утримуватися від використання Застосунку для будь-якої незаконної чи несанкціонованої діяльності;
- Належним чином сплачувати комісії та підтримувати мінімальний залишок депозиту, зазначений у Статті 2;
- Дотримуватися всіх чинних законів, транспортних правил і місцевих муніципальних норм на території Чорногорії;
- Поводитися професійно та відповідно до кодексу поведінки й ділової етики.

Стаття 4 - Особливі обов'язки Користувача застосунку за категоріями

4.1. Водії авто-таксі:
Користувач застосунку, який працює як водій авто-таксі, зобов'язується:
1. Мати та тримати в автомобілі чинне посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію ТЗ;
2. Мати та тримати в автомобілі чинну ліцензію на перевезення пасажирів авто-таксі та витяг із ліцензії, належним чином видані компетентними муніципальними органами Чорногорії;
3. Мати чинний ідентифікаційний жетон водія таксі (legitimacija);
4. Мати чинну медичну довідку, необхідну для професійних водіїв;
5. Встановлювати на автомобілі офіційні реєстраційні знаки таксі «TX», як того вимагає законодавство Чорногорії;
6. Підтримувати чинний поліс Обов'язкового страхування на транспорті, включно зі страхуванням пасажирів від нещасних випадків у громадському транспорті та страхуванням цивільної відповідальності перед третіми особами;
7. Завантажувати до Застосунку відскановані, розбірливі копії всіх необхідних документів;
8. Завантажувати до Застосунку чіткі фотографії екстер'єру та інтер'єру автомобіля;
9. Використовувати автомобіль, який є чистим, технічно справним і відповідає всім нормативним вимогам;
10. Ставитися до клієнтів із професійною ввічливістю та виконувати обов'язки зі ступенем дбайливості, що очікується від кваліфікованого професіонала (дбайливість доброго фахівця);
11. Внести мінімальний неповоротний депозит 50,00 € на корпоративний рахунок MonteGO як передумову активації акаунта;
12. Самостійно стягувати оплату за кожну завершену поїздку безпосередньо з пасажира, без прямої участі MonteGO в обробці стягнення оплати, суворо дотримуючись відповідних фінансових і фіскальних норм;
13. Після завершення поїздки та отримання оплати негайно підтверджувати стягнення в Застосунку, провівши кнопку «Завершити поїздку»;
14. Регулярно та точно звітувати про завершені поїздки відповідно до протоколів Застосунку;
15. Утримуватися від зловживання Застосунком або його використання в будь-який спосіб, що шкодить репутації MonteGO;
16. Дозволяти MonteGO розміщувати на автомобілі рекламну наклейку/автомагніт (мінімальний розмір 50x50 см), за умови, що така реклама не суперечить попереднім обов'язковим зобов'язанням водія перед іншими партнерами;
17. Самостійно керувати своєю діяльністю, встановлювати власний робочий графік і відповідально сплачувати всі пов'язані податки та внески;
18. Підтримувати чинність усіх документів, перелічених у пунктах 1-6 цього розділу, і своєчасно поновлювати їх до закінчення строку, забезпечуючи постійну відповідність будь-яким законодавчим змінам;
19. Повністю дотримуватися Правил для водіїв, Умов використання та Політик документації, опублікованих у Застосунку, які є невід'ємною частиною цієї Угоди;
20. Повністю дотримуватися всіх законодавчих положень, що регулюють перевезення пасажирів у Чорногорії, включно, але не обмежуючись, із Законом про безпеку дорожнього руху, Законом про обов'язкове страхування на транспорті та Законом про туризм і гостинність;
21. Негайно завантажувати до Застосунку будь-які оновлені чи поновлені документи в разі змін або закінчення строку.

4.2. Водії лімузин-послуги:
Користувач застосунку, який працює як водій лімузин-послуги, зобов'язується:
1. Мати відповідне професійне посвідчення водія для перевезень лімузин-послугою, видане компетентним Міністерством, відповідно до Закону про дорожні перевезення;
2. Мати офіційний Витяг із ліцензії для конкретного автомобіля, зареєстрованого в Застосунку;
3. Підтримувати чинні страхові поліси, що покривають пасажирів і автомобіль;
4. Використовувати автомобіль, що відповідає технічним і люксовим стандартам, встановленим для преміум/лімузин-трансферів;
5. Завантажувати до Застосунку чіткі фотографії екстер'єру та інтер'єру автомобіля;
6. Дотримуватися суворої професійної делікатності та ввічливості щодо пасажирів;
7. Дотримуватися попередньо узгоджених маршрутів, тарифів і графіків трансферів;
8. Розраховувати вартість послуги на основі одиниць часу (погодинні або добові тарифи);
9. Розміщувати в нижньому правому куті лобового скла чіткий знак із написом «LIMO SERVICE»;
10. За потреби завантажувати до Застосунку офіційний Договір на лімузин-послугу;
11. Точно фіксувати початок і завершення кожного трансферу в Застосунку;
12. Утримуватися від контактів із пасажирами поза Застосунком з метою обходу сплати комісії;
13. Повністю дотримуватися положень статей 91a та 91b Закону про дорожні перевезення;
14. Завжди тримати автомобіль чистим, охайним і високопрезентабельним;
15. Самостійно стягувати оплату з пасажирів і фіксувати транзакцію в Застосунку.

4.3. Призупинення, контроль якості та протидія обходу:
- Підроблені документи: У разі підозри або сповіщення щодо підробленої, оманливої чи недійсної документації, завантаженої будь-яким Користувачем застосунку, MonteGO залишає за собою абсолютне дискреційне право негайно призупинити або назавжди припинити акаунт без попереднього повідомлення та повідомити про це компетентні державні органи.
- Оцінки ефективності: Якщо Користувач застосунку стабільно отримує низькі оцінки від клієнтів, підтримує високий рівень скасувань або породжує повторювані скарги щодо якості послуг, MonteGO залишає за собою право призупинити або припинити акаунт.
- Правило проти обходу: Користувач застосунку прямо визнає, що суворо заборонено контактувати з Клієнтом, який замовив поїздку через Застосунок, поза програмною екосистемою з метою обходу комісії. Будь-яке порушення цього правила призводить до негайного та остаточного видалення акаунта Користувача застосунку.

Стаття 5 - Обов'язки MonteGO

5.1. MonteGO зобов'язується:
- Надати Користувачу застосунку доступ до програмних функцій, необхідних для отримання та виконання диспетчерських запитів;
- З'єднувати Користувача застосунку з потенційними клієнтами через диспетчерський алгоритм Застосунку;
- Підтримувати технічну цілісність платформи та надавати технічну підтримку користувачам;
- Утримувати узгоджену комісію відповідно до цієї Угоди та стандартів бухгалтерського обліку;
- Вести актуальний реєстр ліцензованих водіїв, що використовують платформу, і надавати його відповідним інспекційним органам за обґрунтованим запитом;
- Захищати персональні дані як Користувачів застосунку, так і пасажирів у суворій відповідності до чинних законів про захист даних, принципів GDPR і Політики конфіденційності платформи.

Стаття 6 - Відповідальність та відшкодування

6.1. Укладаючи цю Угоду, Користувач застосунку визнає та погоджується, що несе одноосібну, виключну та повну цивільну, кримінальну, адміністративну та матеріальну відповідальність за безпеку, законність і якість наданих транспортних послуг (перевезення таксі або лімузин-трансфер), а також за достовірність усіх даних, внесених до Застосунку.

6.2. MonteGO діє виключно як постачальник технологічної послуги та посередник. Він не є стороною фактичного договору перевезення чи правовідносин між Користувачем застосунку та Клієнтом. MonteGO не несе відповідальності за платежі, суми транзакцій, якість перевезення, а також за будь-яку матеріальну чи нематеріальну шкоду, затримки, дорожньо-транспортні пригоди, травми або неправомірні дії, завдані Користувачем застосунку Клієнтам, пасажирам або третім особам.

6.3. MonteGO не гарантує оплату з боку Клієнта. Користувач застосунку самостійно несе фінансовий ризик стягнення, оскільки платежі здійснюються безпосередньо між Користувачем і Клієнтом.

6.4. Для забезпечення ділової прозорості MonteGO веде постійний Список ліцензованих Користувачів застосунку з чинними угодами. Цей список має бути легко доступним для перевірки компетентними органами, що регулюють діяльність авто-таксі та лімузин-послуги в Чорногорії.

6.5. Користувач застосунку суворо зобов'язаний негайно закривати транзакції в застосунку (наприклад, провівши «Завершити поїздку») після завершення послуги. Нездійснення належної фіксації завершених послуг є істотним порушенням і підставою для негайної деактивації акаунта.

Стаття 7 - Строк дії та припинення

7.1. Цю Угоду укладено на фіксований строк дванадцять (12) місяців, що починається з дати її електронного прийняття або укладення.

7.2. Після закінчення початкового строку Угода автоматично поновлюється на наступні дванадцятимісячні (12) періоди, якщо тільки одна зі Сторін не надасть іншій Стороні письмове повідомлення про непоновлення (електронною поштою або через внутрішню комунікацію Застосунку) щонайменше за тридцять (30) днів до закінчення поточного строку.

7.3. Будь-яка Сторона може в односторонньому порядку розірвати цю Угоду в будь-який час до її закінчення, із зазначенням причини або без неї, надавши іншій Стороні письмове повідомлення за п'ятнадцять (15) днів.

7.4. MonteGO залишає за собою право в односторонньому порядку негайно та без повідомлення розірвати цю Угоду, якщо Користувач застосунку:
- Втрачає юридичні ліцензії або кваліфікації, необхідні для здійснення транспортної діяльності;
- Зловживає платформою, завантажує підроблені документи або вдається до шахрайської поведінки;
- Порушує Загальні або Особливі обов'язки, викладені у Статтях 3 і 4;
- Стабільно отримує негативні відгуки або серйозно шкодить репутації бренду платформи MonteGO.

7.5. Після припинення право Користувача застосунку використовувати програмне забезпечення негайно припиняється, акаунт деактивується, а будь-який залишок від початкового неповоротного депозиту утримується MonteGO відповідно до Статті 2.2.

Стаття 8 - Електронне укладення та обов'язкове прийняття

8.1. Ця Угода вважається дійсно та юридично підписаною, коли Користувач застосунку позначає поле «Я приймаю умови та положення» у процесі налаштування Застосунку. Сторони погоджуються, що таке електронне підтвердження має повну силу, дійсність і юридичну можливість примусового виконання власноручного підпису відповідно до законодавства про електронну комерцію та електронний підпис. Угода набирає чинності негайно після такого електронного прийняття.

Стаття 9 - Застосовне право та юрисдикція

9.1. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законів Чорногорії.

9.2. Зміст цієї Угоди було переглянуто та перевірено, щоб забезпечити, що її положення захищають ділову цілісність та операційну модель цифрової диспетчерської платформи.

9.3. Будь-які зміни чи оновлення цієї Угоди публікуються в електронному вигляді через Застосунок і стають обов'язковими після прийняття Користувачем застосунку.

9.4. У разі будь-якого спору, що виникає з цієї Угоди або у зв'язку з нею, Договірні сторони спершу спробують урегулювати питання мирним шляхом. Якщо мирного врегулювання не буде досягнуто протягом тридцяти (30) днів, Сторони цим погоджуються передати спір до виключної юрисдикції компетентного суду з комерційних спорів для Подгориці, Чорногорія, як місця виконання основних транспортних послуг.