Sürücü Sözleşmesi

MonteGO Uygulamasının Kullanımına İlişkin bu İş Birliği Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

INTELLIZE L.L.C., Kosova Cumhuriyeti yasalarına göre usulüne uygun olarak kurulmuş ve faaliyet gösteren bir limited şirket olup, kayıtlı merkezi Prishtinë'de, Zejnel Salihu, 16, Prishtinë adresinde bulunan, Tekil Kimlik Numarası (NUID): 812423789 olan ve Genel Müdürü tarafından temsil edilen (bundan böyle "MonteGO" olarak anılacaktır),

ve

(Uygulama Kullanıcısının Adı ve Soyadı veya Ticari Unvanı), ____________________ adresinde ikamet eden / kayıtlı merkezi bu adreste bulunan, Kişisel Kimlik Numarası (JMBG) / Vergi Kimlik Numarası (PIB): ____________________, Oto-Taksi Lisans Kartı Numarası: ____________________, Sürücü Belgesi Numarası: ____________________, Lisans/İzin Numarası: ____________________ (bundan böyle "Uygulama Kullanıcısı" olarak anılacaktır).

(MonteGO ve Uygulama Kullanıcısı bundan böyle topluca "Sözleşmenin Tarafları" veya "Taraflar" olarak anılabilir).

Bu Sözleşmenin doğru uygulanması ve yorumlanması amacıyla, Sözleşmenin Tarafları işbu belge ile aşağıdaki TERİM TANIMLARINI karşılıklı olarak belirler:

- MonteGO Platformu / Uygulaması – Ulaşım hizmeti sağlayıcıları (taksi şoförleri, limuzin hizmeti sağlayıcıları) ile müşterileri arasında aracılığı mümkün kılan bir yazılım çözümüdür.
- Uygulama Kullanıcısı – Ulaşım hizmetleri (oto-taksi taşımacılığı, limuzin hizmeti) sunmak için Uygulamayı kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
- Müşteri / Yolcu / Hizmet Kullanıcısı – Uygulama aracılığıyla bir ulaşım hizmeti sipariş eden veya kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
- Depozito – Uygulama Kullanıcısının hesap aktivasyonunda MonteGO'ya ödediği, komisyon ücretlerinin düşüldüğü, iade edilmeyen tutardır.
- Komisyon – MonteGO'nun, Uygulamanın ve aracılık hizmetlerinin kullanımı karşılığında Uygulama Kullanıcısından aldığı ücrettir.
- Yolculuk / Transfer / Hizmet – Uygulama Kullanıcısının Uygulama aracılığıyla bir Müşteri için gerçekleştirdiği, yolcu taşımacılığı veya limuzin transferleri dahil her türlü ulaşım faaliyetidir.
- Hesap – Uygulama Kullanıcısının MonteGO Uygulaması içindeki elektronik kullanıcı profilidir.

Madde 1 - Sözleşmenin Konusu

1.1. Bu Sözleşme, kayıtlı yolcu taşıma hizmeti sağlayıcılarının son kullanıcılarla (yolcular/müşteriler) bağlantısını mümkün kılan MonteGO yazılım uygulamasının (bundan böyle "Uygulama") kullanımına ilişkin olarak MonteGO ile Uygulama Kullanıcısı arasındaki karşılıklı iş birliğini düzenler.

1.2. MonteGO, Uygulama Kullanıcısı ile son müşteriler arasında yalnızca aracı olarak hareket eder; iletişim ve hizmet yönlendirmesi için teknik platformu sağlar ve işbu belgede tanımlanan koşullara uygun olarak bir komisyon alır.

1.3. Taraflar, Hizmet Sağlayıcının Kosova'da kayıtlı bir tüzel kişi olmasına rağmen, Uygulama aracılığıyla aracılık edilen fiili ulaşım hizmetlerinin Karadağ topraklarında sağlanacağını ve yürütüleceğini açıkça kabul eder.

Madde 2 - Depozito Ödemesi ve Komisyon Ücretleri

2.1. Sözleşmenin Tarafları, Uygulamanın kullanımı karşılığında Uygulama Kullanıcısının MonteGO'ya bir komisyon ücreti ödemekle yükümlü olduğunu teyit eder. Bu ücret, Uygulama Kullanıcısının bir hesap oluşturduğunda MonteGO'nun kurumsal hesabına ödemesi gereken iade edilmeyen depozitodan MonteGO tarafından otomatik olarak düşülür. Uygulama Kullanıcısı, iade edilmeyen depozitoyu INTELLIZE L.L.C.'nin belirlenen kurumsal banka hesabına asgari 50,00 € başlangıç tutarında ödemeyi taahhüt eder.

2.2. Ödenen depozito kesinlikle iade edilmez. Uygulama Kullanıcısı, bu Sözleşmenin sona erme biçimi veya nedeni, hesap devre dışı bırakma, iş birliğinin sona ermesi veya başka herhangi bir durum ne olursa olsun, ödenen tutarların iadesini talep etme hakkına sahip değildir. Bu Sözleşmeyi akdederek, Uygulama Kullanıcısı depozitonun hiçbir koşulda iade edilmeyeceğini açıkça kabul ve beyan eder. Depozito, yalnızca MonteGO'nun aracılık hizmetleri için kazandığı komisyon ücretlerinin tahsili için bir araç olarak kullanılır.

2.3. Komisyon tutarı, tamamlanan her bir yolculuk/hizmet için ayrı ayrı hesaplanır ve mevcut depozito bakiyesinden otomatik olarak düşülür.

2.4. Komisyon düşümleri nedeniyle mevcut depozito bakiyesi asgari 50,00 € eşiğinin altına düştüğünde, Uygulama Kullanıcısı depozitoyu artırması/yenilemesi için Uygulama aracılığıyla otomatik bir bildirim alır. Depozito yenilenmezse, MonteGO bakiye eski haline getirilene kadar Uygulama Kullanıcısının hesabını geçici olarak devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

2.5. MonteGO, aracılık edilen hizmetleri ve tahsil edilen komisyonları ayrıntılandıran aylık bir ekstreyi, geçerli vergi ve muhasebe düzenlemelerine uygun olarak düzenlenen uygun bir faturayla birlikte Uygulama Kullanıcısına sunmayı taahhüt eder.

2.6. MonteGO, piyasa koşullarına uygun olarak komisyon oranlarını üç ayda bir gözden geçirme ve düzeltme hakkını saklı tutar; bunu Uygulama aracılığıyla 15 gün önceden bildirir. Uygulama Kullanıcısı değiştirilen komisyon oranlarını kabul etmezse, bu Sözleşme yeni oranların yürürlüğe girdiği tarihte otomatik olarak sona erer ve MonteGO kullanıcının hesabını sonlandırma hakkını saklı tutar.

Madde 3 - Uygulama Kullanıcısının Genel Yükümlülükleri

3.1. Uygulama Kullanıcısı, iş birliğinin tüm süresi boyunca aşağıdaki Genel Yükümlülüklere uymayı taahhüt eder:
- Yolcu taşıma faaliyetlerini yürütmek için yasal olarak gerekli tüm lisansları, izinleri ve belgeleri bulundurmak;
- Uygulama aracılığıyla doğru, geçerli ve gerçek veri ve belgeler sağlamak;
- Uygulama içindeki tüm belge ve bilgileri düzenli olarak güncellemek;
- Uygulamayı yalnızca amaçlanan kullanımına ve MonteGO platformunun kurallarına uygun olarak kullanmak;
- Uygulamayı herhangi bir yasa dışı veya yetkisiz faaliyet için kullanmaktan kaçınmak;
- Komisyonları usulüne uygun olarak ödemek ve Madde 2'de belirtilen asgari depozito bakiyesini korumak;
- Karadağ toprakları içinde geçerli tüm yasalara, ulaşım düzenlemelerine ve yerel belediye kurallarına uymak;
- Profesyonel şekilde ve davranış kuralları ile iş ahlakına uygun olarak hareket etmek.

Madde 4 - Uygulama Kullanıcısının Kategoriye Göre Özel Yükümlülükleri

4.1. Oto-Taksi Şoförleri:
Oto-Taksi Şoförü olarak faaliyet gösteren Uygulama Kullanıcısı şunları taahhüt eder:
1. Araç içinde geçerli bir sürücü belgesi ve araç ruhsatı bulundurmak ve saklamak;
2. Araç içinde, Karadağ'daki yetkili belediye makamlarınca usulüne uygun olarak düzenlenmiş geçerli bir oto-taksi yolcu taşıma lisansı ve lisans özeti bulundurmak ve saklamak;
3. Geçerli bir taksi şoförü kimlik kartına (legitimacija) sahip olmak;
4. Profesyonel sürücüler için gerekli geçerli bir sağlık raporuna sahip olmak;
5. Karadağ yasalarının gerektirdiği şekilde araçta resmi "TX" taksi plakalarını bulundurmak;
6. Toplu taşımada yolcu kaza sigortası ve üçüncü şahıs mali sorumluluk sigortası dahil geçerli bir Zorunlu Trafik Sigortası poliçesi bulundurmak;
7. Gerekli tüm belgelerin taranmış, okunaklı kopyalarını Uygulamaya yüklemek;
8. Aracın dış ve iç kısmının net fotoğraflarını Uygulamaya yüklemek;
9. Temiz, teknik açıdan sağlam ve tüm yasal düzenlemelere uygun bir araç kullanmak;
10. Müşterilere profesyonel nezaketle davranmak ve görevleri, nitelikli bir profesyonelden beklenen özen derecesiyle (basiretli bir uzmanın özeni) yerine getirmek;
11. Hesap aktivasyonunun ön koşulu olarak MonteGO'nun kurumsal hesabına asgari 50,00 € iade edilmeyen depozitoyu ödemek;
12. Tamamlanan her yolculuğun ödemesini, ilgili mali ve vergisel düzenlemelere sıkı sıkıya uyarak, MonteGO'nun ödeme tahsili sürecine doğrudan dahil olması olmaksızın doğrudan yolcudan bağımsız olarak tahsil etmek;
13. Bir yolculuğun tamamlanması ve ödemenin alınmasının ardından, "Yolculuğu Bitir" düğmesini kaydırarak tahsilatı Uygulamada derhal onaylamak;
14. Tamamlanan yolculukları, Uygulamanın protokollerine uygun olarak düzenli ve doğru şekilde raporlamak;
15. Uygulamayı kötüye kullanmaktan veya MonteGO'nun itibarına zarar verecek herhangi bir şekilde kullanmaktan kaçınmak;
16. Böyle bir reklamın şoförün diğer ortaklara olan önceki bağlayıcı yükümlülükleriyle çelişmemesi kaydıyla, MonteGO'nun araca tanıtım çıkartması/araç mıknatısı (asgari 50x50 cm boyutunda) yerleştirmesine izin vermek;
17. İş operasyonlarını bağımsız olarak yönetmek, kendi çalışma saatlerini belirlemek ve ilgili tüm vergi ve katkı paylarını sorumlu şekilde ödemek;
18. Bu bölümün 1-6 maddelerinde listelenen tüm belgelerin geçerliliğini korumak ve süresi dolmadan derhal yenilemek, herhangi bir yasal güncellemeye sürekli uyumu sağlamak;
19. Uygulama içinde yayımlanan ve bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturan Sürücü Kuralları, Kullanım Koşulları ve Belge Politikalarına tam olarak uymak;
20. Karayolu Trafik Güvenliği Kanunu, Zorunlu Trafik Sigortası Kanunu ve Turizm ve Konaklama Kanunu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Karadağ'da yolcu taşımacılığını düzenleyen tüm yasal hükümlere tam olarak uymak;
21. Değişiklik veya süre dolması durumunda güncellenmiş veya yenilenmiş belgeleri derhal Uygulamaya yüklemek.

4.2. Limuzin Hizmeti Şoförleri:
Limuzin Hizmeti Şoförü olarak faaliyet gösteren Uygulama Kullanıcısı şunları taahhüt eder:
1. Karayolu Taşımacılığı Kanunu'na uygun olarak yetkili Bakanlık tarafından düzenlenmiş, limuzin hizmeti taşımacılığı için uygun bir profesyonel sürücü belgesine sahip olmak;
2. Uygulamada kayıtlı belirli araç için resmi bir Lisans Özetine sahip olmak;
3. Yolcuları ve aracı kapsayan geçerli sigorta poliçelerini bulundurmak;
4. Premium/limuzin transferleri için belirlenen teknik ve lüks standartları karşılayan bir araç kullanmak;
5. Aracın dış ve iç kısmının net fotoğraflarını Uygulamaya yüklemek;
6. Yolculara karşı katı bir profesyonel gizlilik ve nezaket sürdürmek;
7. Önceden kararlaştırılan güzergâhlara, tarifelere ve transfer programlarına uymak;
8. Hizmet fiyatını zaman birimlerine (saatlik veya günlük tarifeler) göre hesaplamak;
9. Ön camın sağ alt köşesinde "LIMO SERVICE" yazan net bir levha bulundurmak;
10. Gerektiğinde resmi Limuzin Hizmeti Sözleşmesini Uygulamaya yüklemek;
11. Her transferin başlangıcını ve tamamlanmasını Uygulama içinde doğru şekilde kaydetmek;
12. Komisyon ödemelerini atlatmak amacıyla yolcularla Uygulama dışında iletişim kurmaktan kaçınmak;
13. Karayolu Taşımacılığı Kanunu'nun 91a ve 91b maddelerinin hükümlerine tam olarak uymak;
14. Aracı her zaman temiz, düzenli ve son derece sunulabilir halde tutmak;
15. Ödemeleri yolculardan bağımsız olarak tahsil etmek ve işlemi Uygulamaya kaydetmek.

4.3. Askıya Alma, Kalite Kontrol ve Atlatma Karşıtı Kurallar:
- Sahte Belgeler: Herhangi bir Uygulama Kullanıcısı tarafından yüklenen sahte, yanıltıcı veya geçersiz belgelere ilişkin şüphe veya bildirim durumunda, MonteGO hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma ve konuyu yetkili devlet makamlarına bildirme konusunda mutlak takdir hakkını saklı tutar.
- Performans Puanları: Bir Uygulama Kullanıcısı müşterilerden sürekli düşük puan alırsa, yüksek bir iptal oranı sürdürürse veya hizmet kalitesine ilişkin tekrarlayan şikayetlere yol açarsa, MonteGO hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
- Atlatma Karşıtı Kural: Uygulama Kullanıcısı, komisyonu atlatmak amacıyla Uygulama aracılığıyla yolculuk talep eden bir Müşteriyle yazılım ekosistemi dışında iletişim kurmasının kesinlikle yasak olduğunu açıkça kabul eder. Bu kuralın herhangi bir ihlali, Uygulama Kullanıcısının hesabının derhal ve kalıcı olarak silinmesiyle sonuçlanır.

Madde 5 - MonteGO'nun Yükümlülükleri

5.1. MonteGO şunları taahhüt eder:
- Uygulama Kullanıcısına, yönlendirme taleplerini almak ve yerine getirmek için gerekli yazılım işlevlerine erişim sağlamak;
- Uygulama Kullanıcısını, Uygulamanın yönlendirme algoritması aracılığıyla potansiyel müşterilerle buluşturmak;
- Platformun teknik bütünlüğünü korumak ve teknik kullanıcı desteği sağlamak;
- Bu Sözleşmeye ve muhasebe standartlarına uygun olarak kararlaştırılan komisyonu düşmek;
- Platformu kullanan lisanslı şoförlerin güncel bir kaydını tutmak ve meşru talep üzerine ilgili denetim makamlarına sunmak;
- Hem Uygulama Kullanıcılarının hem de yolcuların kişisel verilerini, geçerli veri koruma yasalarına, GDPR ilkelerine ve platformun Gizlilik Politikasına sıkı sıkıya uyarak korumak.

Madde 6 - Sorumluluk ve Tazminat

6.1. Bu Sözleşmeyi akdederek, Uygulama Kullanıcısı, verilen ulaşım hizmetlerinin (taksi taşımacılığı veya limuzin transferi) güvenliği, yasallığı ve kalitesi ile Uygulamaya girilen tüm verilerin doğruluğu bakımından tek başına, münhasır ve tam hukuki, cezai, idari ve maddi sorumluluğu taşıyacağını kabul ve beyan eder.

6.2. MonteGO yalnızca bir teknoloji hizmeti sağlayıcısı ve aracı olarak hareket eder. Uygulama Kullanıcısı ile Müşteri arasındaki fiili ulaşım sözleşmesinin veya hukuki ilişkinin tarafı değildir. MonteGO; ödemelerden, işlem tutarlarından, ulaşımın kalitesinden veya Uygulama Kullanıcısı tarafından Müşterilere, yolculara ya da üçüncü taraflara verilen herhangi bir maddi ya da manevi zarardan, gecikmelerden, trafik kazalarından, yaralanmalardan veya kötü davranışlardan sorumlu tutulamaz.

6.3. MonteGO, Müşteri tarafından ödemeyi garanti etmez. Ödemeler doğrudan Kullanıcı ile Müşteri arasında yapıldığından, tahsilatın mali riskini bağımsız olarak Uygulama Kullanıcısı taşır.

6.4. İş şeffaflığını sağlamak için MonteGO, aktif sözleşmesi olan Lisanslı Uygulama Kullanıcılarının güncel bir Listesini tutar. Bu liste, Karadağ'da oto-taksi ve limuzin hizmeti faaliyetlerini düzenleyen yetkili makamların denetimine hazır şekilde erişilebilir olur.

6.5. Uygulama Kullanıcısı, hizmetin tamamlanmasının ardından işlemleri uygulamada derhal kapatmakla (ör. "Yolculuğu Bitir" düğmesini kaydırarak) kesinlikle yükümlüdür. Tamamlanan hizmetlerin usulüne uygun olarak kaydedilmemesi, esaslı bir ihlal ve derhal hesap devre dışı bırakma sebebidir.

Madde 7 - Süre ve Fesih

7.1. Bu Sözleşme, elektronik kabulü veya imzalanması tarihinden itibaren başlayan on iki (12) aylık sabit bir süre için akdedilir.

7.2. İlk sürenin sona ermesiyle, Taraflardan biri mevcut sürenin sona ermesinden en az otuz (30) gün önce diğer Tarafa yazılı bir yenilememe bildirimi (e-posta veya Uygulama içi iletişim yoluyla) sunmadıkça, Sözleşme ardışık on iki (12) aylık dönemler için otomatik olarak yenilenir.

7.3. Taraflardan biri, diğer Tarafa on beş (15) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak, sona ermeden önce herhangi bir zamanda, sebepli veya sebepsiz olarak bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

7.4. Uygulama Kullanıcısı aşağıdaki durumlarda MonteGO, bu Sözleşmeyi derhal ve bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar:
- Ulaşım faaliyetlerini yürütmek için gerekli yasal lisansları veya nitelikleri kaybederse;
- Platformu kötüye kullanır, sahte belgeler yükler veya dolandırıcılık davranışında bulunursa;
- Madde 3 ve 4'te belirtilen Genel veya Özel Yükümlülükleri ihlal ederse;
- Sürekli olumsuz geri bildirim alırsa veya MonteGO platformunun marka itibarına ciddi şekilde zarar verirse.

7.5. Fesih üzerine, Uygulama Kullanıcısının yazılımı kullanma hakkı derhal sona erer, hesap devre dışı bırakılır ve başlangıçtaki iade edilmeyen depozitodan kalan bakiye Madde 2.2 uyarınca MonteGO tarafından tutulur.

Madde 8 - Elektronik İfa ve Bağlayıcı Kabul

8.1. Bu Sözleşme, Uygulama Kullanıcısı, Uygulama kurulum sürecinde "Şartları ve koşulları kabul ediyorum" kutusunu işaretlediğinde geçerli ve yasal olarak imzalanmış sayılır. Taraflar, bu tür elektronik onayın, elektronik ticaret ve elektronik imza mevzuatına uygun olarak elle atılan bir imzanın tüm ağırlığını, geçerliliğini ve hukuki icra edilebilirliğini taşıdığını kabul eder. Sözleşme, bu elektronik kabulün ardından derhal yürürlüğe girer.

Madde 9 - Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

9.1. Bu Sözleşme, Karadağ yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

9.2. Bu Sözleşmenin içeriği, hükümlerinin dijital yönlendirme platformunun iş bütünlüğünü ve operasyonel modelini koruduğundan emin olmak için gözden geçirilmiş ve doğrulanmıştır.

9.3. Bu Sözleşmede yapılacak her türlü değişiklik veya güncelleme Uygulama aracılığıyla elektronik olarak yayımlanacak ve Uygulama Kullanıcısı tarafından kabul edilmesiyle bağlayıcı hale gelecektir.

9.4. Bu Sözleşmeden veya bununla bağlantılı olarak doğan herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Sözleşmenin Tarafları öncelikle konuyu dostane şekilde çözmeye çalışacaktır. Otuz (30) gün içinde dostane bir çözüme ulaşılamazsa, Taraflar, temelindeki ulaşım hizmetlerinin ifa yeri olarak, uyuşmazlığı Karadağ, Podgorica için ticari uyuşmazlıklara bakan yetkili mahkemenin münhasır yargı yetkisine sunmayı işbu belge ile kabul eder.