Конфиденциальность
Последнее обновление: 7 ноября 2025 г.
1. Наша приверженность вашей конфиденциальности
Добро пожаловать в MonteGO. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как INTELLIZE LLC («MonteGO», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании наших мобильных приложений (MonteGO и MonteGO Driver), веб-сайтов и связанных услуг (совместно — «Платформа MonteGO»).
Создавая учётную запись или используя Платформу MonteGO, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Наши услуги предоставляются в Черногории, и данная политика разработана в соответствии как с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), так и с Законом Черногории о защите персональных данных.
Официальный Оператор ваших персональных данных: INTELLIZE L.L.C.
Адрес: Zejnel Salihu 16, Приштина, Косово
Бизнес-номер (NUID): 812423789
По любым вопросам, связанным с защитой данных, обращайтесь к нам по адресу: [email protected].
2. Информация, которую мы собираем
Для работы Платформы MonteGO, обеспечения безопасности и выполнения наших юридических обязательств мы собираем следующие типы персональных данных от наших Пользователей MonteGO (тех, кто запрашивает услуги) и наших Поставщиков услуг MonteGO (тех, кто оказывает услуги).
| Категория данных | Примеры | Зачем мы это собираем (цель обработки) |
|---|---|---|
| Идентификационные и контактные данные | Имя, электронная почта, номер телефона, фото профиля. | Для создания и управления вашей учётной записью, проверки личности и обеспечения связи для услуг. |
| Данные о местоположении | Точные или приблизительные GPS-данные вашего устройства во время использования приложения. | Для соединения Пользователей MonteGO с ближайшими Поставщиками услуг, отображения хода поездки, расчёта тарифов и для функций безопасности. |
| Данные Поставщика услуг | Водительское удостоверение, данные об автомобиле (модель, регистрация, фото), деловые лицензии (например, для трансфера и такси) и, где это требуется по закону, данные проверки биографии. | Для подтверждения того, что Поставщики услуг соответствуют требованиям и имеют законную лицензию, обеспечения безопасности платформы и соблюдения местного законодательства. |
| Данные о транзакциях и использовании | История услуг (поездки), детали (дата, время, локации), тарифы, оценки и данные о взаимодействии с приложением. | Для управления историей ваших услуг, оказания поддержки клиентов, разрешения споров и улучшения нашей платформы. |
| Платёжные данные | Банковский счёт и налоговая информация (для Поставщиков услуг MonteGO). Примечание: Мы не храним данные кредитных карт Пользователей MonteGO. | Для обработки выплат Поставщикам услуг и выполнения наших финансовых и юридических обязанностей. |
| Данные о коммуникациях | Содержание сообщений в приложении между Пользователями и Поставщиками услуг, а также переписка с нашей службой поддержки. | Для оказания эффективной поддержки, разрешения споров и поддержания качества услуг. |
| Технические данные и данные об устройстве | IP-адрес, модель устройства, операционная система, версия приложения и уникальные идентификаторы. | Для обеспечения работы приложения, предотвращения мошенничества, анализа производительности и укрепления безопасности. |
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем ваши данные в конкретных целях, всегда на законном основании:
- Для оказания наших услуг: Соединение Пользователей MonteGO с независимыми Поставщиками услуг MonteGO для услуг перевозки и трансфера через Платформу MonteGO. (Правовое основание: исполнение нашего договора с вами).
- Для безопасности и охраны: Использование данных о местоположении, оценок и проверка документов Поставщиков услуг. (Правовое основание: наш законный интерес и юридические обязательства).
- Для улучшения нашей платформы: Анализ данных об использовании для улучшения пользовательского опыта. (Правовое основание: наш законный интерес).
- Для поддержки клиентов: Изучение и разрешение ваших вопросов или проблем. (Правовое основание: исполнение договора и наш законный интерес).
- Для соблюдения закона: Обработка данных для выполнения юридических или нормативных требований. (Правовое основание: юридическое обязательство).
- Для маркетинга: С вашего явного согласия отправка новостей и промоакций. Вы можете отказаться в любое время. (Правовое основание: согласие).
4. Как мы передаём вашу информацию
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только в следующих необходимых случаях:
- Между Пользователями MonteGO и Поставщиками услуг: Для оказания услуги мы передаём необходимую информацию между сторонами (например, имя, фото, оценку, местоположение и данные об автомобиле).
- С нашими сторонними партнёрами: Мы работаем с надёжными компаниями для таких услуг, как обработка платежей, облачный хостинг и аналитика данных. Они обязаны по договору защищать ваши данные.
- С государственными органами: Если этого требует закон, судебное решение или правомерный государственный запрос.
- При деловой сделке: В случае слияния или поглощения ваши данные могут быть переданы новому лицу.
5. Хранение и удаление данных
Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваша учётная запись остаётся активной, или иным образом настолько, насколько это необходимо для оказания наших услуг. Если вы удалите свою учётную запись, мы можем сохранить определённую информацию столько, сколько разумно необходимо для соблюдения применимых юридических, налоговых, бухгалтерских, нормативных и отчётных обязательств, разрешения споров, исполнения наших соглашений, предотвращения мошенничества и защиты безопасности и целостности Платформы MonteGO. Персональные данные, которые больше не нужны для этих целей, будут надёжно удалены, анонимизированы или иным образом необратимо обезличены в соответствии с применимым законодательством.
6. Ваши права и выбор
Согласно GDPR и применимым законам о защите данных, вы имеете права в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ: Запросить копию своих данных.
- Право на исправление: Попросить нас исправить неточные данные.
- Право на удаление («право быть забытым»): Запросить удаление своих данных при определённых условиях.
- Право на ограничение обработки: Попросить нас ограничить использование ваших данных.
- Право на переносимость данных: Запросить свои данные в машиночитаемом формате.
- Право на возражение: Возразить против обработки ваших данных в наших законных интересах.
- Право на отзыв согласия: В любое время отозвать своё согласие для обработки, основанной на согласии.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на [email protected]. Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных в Косово.
7. Наша приверженность безопасности
Мы применяем надёжные технические и организационные меры безопасности, такие как шифрование данных и контроль доступа, для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].